أغب
1- موضوع العقد
جمع المعلومات العامة
مكونات العرض هي خطاب العرض والمرفقات المرفقة: قائمة الأسعار وقائمة الخدمات والشروط والأحكام العامة. من خلال التوقيع المتبادل على خطاب العرض، يبرم الطرفان عقدًا وفقًا للعرض ومكوناته. فيما يلي، يُشار إلى مقدم العرض باسم "المقاول"، ويُشار إلى المعروض عليه باسم "العميل".
2- نوع ونطاق الخدمات
جمع المعلومات العامة
1. يقوم المقاول بتنفيذ الخدمات الموكلة إليه بكفاءة واحترافية وفي الوقت المحدد.
2. يقوم المقاول بتوفير العمالة اللازمة . وتخضع هذه حصراً لحقه في إصدار التعليمات. يتعهد المقاول بتوظيف موظفين موثوقين. وهو مسؤول عن مراقبة تنفيذ العمل.
3. يتأكد المقاول من أن جميع الموظفين العاملين لديه يستوفون المتطلبات القانونية المتعلقة بضريبة الأجور والضمان الاجتماعي وتصاريح الإقامة والعمل.
4. يقوم المقاول بتوفير المعدات والمواد اللازمة لتقديم الخدمة. وينطبق الشيء نفسه على ملابس عمل الموظفين، وإذا لزم الأمر، معدات الحماية الخاصة. يوفر العميل المياه اللازمة للتنظيف (بارد أو دافئ) والكهرباء وغرف مناسبة قابلة للقفل لتسليم الملابس وبقاء الموظفين وكذلك لتخزين المواد والمعدات وما إلى ذلك مجانًا.
5. يجب على العميل التأكد من استبعاد مخاطر الإصابة الشخصية وأضرار الممتلكات للمقاول أو موظفيه في العقار المراد تنظيفه. يجب على العميل إبلاغ المقاول على الفور بأي مصادر خطر معينة. يجب على العميل أيضًا إبلاغ المقاول على الفور بمناطق العقار التي تتطلب رعاية أو معاملة خاصة والإشارة إلى أي ميزات خاصة أخرى. وينطبق هذا من منظور السلامة ولتجنب الأضرار المادية والمالية التي قد تلحق بالمقاول والعميل.
3- خدمات إضافية
لن يتم تنفيذ العمل الذي ليس موضوع العرض إلا مقابل رسوم منفصلة.
4- إنجاز الخدمة
1. في حالة الخدمات المتكررة، تعتبر خدمات المقاول قد تم تنفيذها وقبولها وفقًا للأمر إذا لم يقم العميل بتقديم اعتراضات مبررة كتابيًا في موعد أقصاه يوم العمل التالي (الذي تم استلامه من قبل المقاول). ويجب توضيح زمان ومكان ونوع ومدى الخلل بالتفصيل.
2. بالنسبة للخدمات لمرة واحدة، يتم القبول من قبل العميل في نفس اليوم بعد إخطار كتابي بالانتهاء من قبل المقاول. خاصة فيما يتعلق بالتنظيف بعد البناء، يجب إجراء الفحص في الأقسام كل يوم. إذا لم يلتزم العميل بطلب القبول، يعتبر العمل مقبولاً.
3. في حالة الوفاء غير التعاقدي، يجب على العميل، دون الإخلال بأحكام المادة 281 الفقرة 2 BGB، تحديد موعد نهائي معقول للمقاول للوفاء اللاحق. لا يُفترض أي ضمان للعيوب والأضرار الناتجة عن عدم قيام العميل بنقل معلومات مهمة حول نوع وحالة الأسطح والأشياء المراد تنظيفها إلى المقاول. وينطبق الشيء نفسه إذا لم يتخذ العميل الاحتياطات الكافية لسهولة الوصول إلى المناطق المراد تنظيفها.
4. إذا لم يكن من الممكن معالجة الخلل أو إذا كانت محاولة أخرى للأداء التكميلي غير معقولة بالنسبة للعميل، فيمكن للعميل أن يطلب تخفيضًا مناسبًا في الأجر بدلاً من الأداء التكميلي.
5- القياس
ويؤكد العميل أن المعلومات المكانية والمساحة المقدمة منه والتي يستند إليها الطلب كاملة ودقيقة. إذا قرر أحد الأطراف أن المعلومات المكانية والمساحية التي يستند إليها العقد غير كاملة و/أو غير صحيحة، فيجب تعديل أسعار العقد المتفق عليها وفقًا لذلك. إذا قدم المقاول بالفعل خدمات أكثر مما تم الاتفاق عليه تعاقدياً نتيجة لعدم اكتمال أو عدم صحة المعلومات المكانية والمساحة، فيحق له المطالبة بزيادة السعر بأثر رجعي إذا لزم الأمر.
6- تعديل الأسعار
1. يتم احتساب أسعار العقود المتفق عليها على أساس الاتفاقيات الجماعية لتجارة تنظيف المباني المعمول بها وقت إبرام العقد في مكان تنفيذ هذا العقد، وتكاليف الأجور الإضافية المتكبدة في ذلك الوقت والمبلغ الحالي أسعار الماكينات والمواد والمواد الخام المطبقة/المتفق عليها. الأسعار المذكورة في العرض هي أسعار صافية ولا تشمل ضريبة المبيعات القانونية المعنية.
2. في حالة زيادة الأجور بالساعة بسبب تغيير في الاتفاقيات الجماعية لتجارة تنظيف المباني، أو زيادة في تكاليف الأجور الإضافية القانونية أو تعديل قانوني للأجور، يحق للمقاول زيادة الأسعار المتفق عليها مع العميل وفقًا مع نسبة التعديل الجماعي أو القانوني . يمكن المطالبة بالزيادة لأول مرة في الشهر الذي تدخل فيه التعرفة أو التغييرات القانونية حيز التنفيذ.
3. بالإضافة إلى ذلك، يحتفظ المقاول بالحق في تعديل أسعار العقد وفقًا لذلك في حالة زيادة الطلب والتكاليف المتعلقة بالشركة.
4. إذا كان موضوع العقد أيضًا تسليم ما يسمى بمواد البيع، يحق للمقاول نقل 100% من زيادات أسعار مورده إلى العميل اعتبارًا من شهر الزيادة.
7- المسؤولية
1. يتحمل المقاول مسؤولية غير محدودة عن النية والإهمال الجسيم.
2. المقاول مسؤول فقط عن الإهمال البسيط في حالة انتهاك الالتزامات التعاقدية الأساسية. تقتصر المسؤولية على الأضرار النموذجية والمتوقعة بموجب العقد، ولكن يتم الاتفاق على الحد الأقصى للتغطية مع تأمين المسؤولية.
3. يتم استبعاد المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة وغير المتوقعة، وخسارة الإنتاج والاستخدام، وخسارة الأرباح، ونقص المدخرات والخسارة المالية بسبب مطالبات الطرف الثالث في حالة الإهمال البسيط.
4. لا تنطبق حدود أو استثناءات المسؤولية وفقًا للقسم 7 رقم 2 و3 من الشروط والأحكام العامة في حالة حدوث ضرر للحياة أو الجسم أو الصحة. وفي هذه الحالة تطبق الأحكام القانونية.
5. يتم استبعاد أي مسؤولية أخرى غير تلك المنصوص عليها في هذا العقد، بغض النظر عن الطبيعة القانونية للمطالبة المؤكدة. ومع ذلك، فإن القيود أو الاستثناءات المذكورة أعلاه للمسؤولية لا تنطبق على المسؤولية الصارمة الإلزامية قانونًا أو المسؤولية الناشئة عن ضمان عدم وجود خطأ.
6. تنطبق حدود واستثناءات المسؤولية وفقًا للقسم 7 رقم 2 و3 من الشروط والأحكام العامة أيضًا على مسؤولية وكلاء المقاول غير المباشرين والوكلاء غير المباشرين، مع الأخذ في الاعتبار القسم 7 رقم 4 من الشروط والأحكام العامة .
7. لا توجد مسئولية عن الضرر الذي لم يتم إبلاغ المقاول به فورًا - إلا في حالة الإصابة بالحياة أو الجسد أو الصحة.
8- مدة العقد وإنهائه
1. يدخل العقد حيز التنفيذ عند استلام العرض الموقع من العميل من قبل المقاول، ما لم يتم العثور في العرض على تاريخ آخر لبدء العقد. العقد ساري المفعول لمدة غير محددة. يمكن إنهاؤها من قبل أي من الطرفين بإشعار مدته شهر واحد حتى نهاية الشهر في الأشهر الستة الأولى، ثم بإشعار مدته 3 أشهر حتى نهاية ربع السنة.
2. يجب أن يكون الإنهاء كتابيًا. يعد الوصول إلى الشريك التعاقدي المعني أمرًا حاسمًا للامتثال لتاريخ الإنهاء.
3. تبقى إمكانية الإنهاء الفوري لسبب وجيه غير متأثرة من قبل الطرفين وفقًا للمادة 314 من القانون المدني الألماني (BGB). يحق للأطراف بشكل خاص إصدار إنهاء استثنائي دون إشعار إذا دخل الطرف الآخر طوعًا أو غير طوعي في التصفية، أو قدم طلبًا للإعسار، أو أصبح معسرًا، أو نقل أصوله إلى أطراف ثالثة أو دائنين، وفي حالات مماثلة من الإعسار الوشيك.
9- التعويض
1. إذا اتفق الطرفان على سعر موحد، يتم الاتفاق على أن السعر المحسوب على أساس شهري أو سنوي أرخص من كل حساب على حدة. هذا سعر ثابت تم حسابه على أساس دفعات غير مقيدة على مدار عدة أشهر أو حتى سنويًا. ولذلك يجب دفعها بالكامل حتى لو تعذر أداء العمل بسبب عطلة رسمية. وعليه فإن حدوث عطلة رسمية لا يمنحك حق الخصم أو تخفيض السعر. بدلا من ذلك، تم بالفعل أخذ العطلات في الاعتبار في التسعير. إذا كان سيتم إجراء التنظيف في يوم آخر في حالة الإلغاء بسبب عطلة رسمية، فيجب أن يتم إجراء هذا التنظيف على أساس طلب فردي ودفع ثمنه بشكل منفصل. إذا كان سيتم تنظيف المباني 7 مرات في الأسبوع، فسيتم إجراء التنظيف في أيام العطل الرسمية. في هذه الحالة، يتم تضمين الرسوم الإضافية القانونية للعطلة في السعر الثابت.
2. في حالة إلغاء التنظيف، وهي مسؤولية المقاول، سيتم تخفيض مبلغ الفاتورة بشكل متناسب.
3. بالنسبة للخدمات لمرة واحدة، يتم إصدار الفاتورة بعد انتهائها، بالنسبة للخدمات المتكررة بتاريخ 25 من الشهر الحالي في نسخة واحدة. يجب أن يتم تحويل مبلغ الفاتورة من قبل العميل خلال 7 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة دون استقطاعات إلى الحساب المحدد من قبل المقاول. لا يتم قبول الخصومات النقدية.
4. إذا كان هناك، وقت إصدار الفاتورة، اختلافات بين الطرفين فيما يتعلق بجودة جزء من الخدمة أو لم يكن هناك قبول لخدمة جزئية، يحق للمقاول إصدار فاتورة لجزء الخدمة الذي تم تقديمه تم تقديمها بلا منازع دون عيوب أو تم قبولها بالفعل. يلتزم العميل بدفع مبلغ الفاتورة التناسبي ضمن الحدود المنصوص عليها في القسم 9. 3 من الشروط والأحكام العامة الواجب سدادها للمقاول.
5. إذا كان المقاول مدينا للعميل بخدمات في مجال تنظيف المباني الخاصة تزيد مدتها عن 4 أسابيع، يحق للمقاول سداد دفعات مقدمة بعد الـ 4 أسابيع الأولى بمبلغ قيمة الخدمات المقدمة منه حتى تلك اللحظة ووفقاً للعقد للمطالبة بالخدمات المستحقة. يتم سداد الدفعة المقدمة وفقًا للفقرة 9. 3 من الشروط والأحكام العامة مستحقة الدفع. 6. في حالة تجاوز الموعد النهائي للدفع، سيتم تحصيل فائدة افتراضية بنسبة 9 نقاط مئوية أعلى من سعر الفائدة الأساسي المطبق وفقًا للمادة 247 من القانون المدني الألماني (BGB). بالنسبة للمستهلكين، فإن سعر الفائدة الافتراضي هو 5 نقاط مئوية أعلى من سعر الفائدة الأساسي. يحتفظ المقاول بالحق في المطالبة بمزيد من الأضرار الناجمة عن التقصير.
7. لا يجوز المقاصة بالاحتفاظ بالأجر المتفق عليه بعد تقديم الخدمة. الاستثناءات الوحيدة هي المطالبات التي تم إثباتها قانونيًا أو التي لا جدال فيها.
10- الحق في رفض الأداء/الحق في الإنهاء غير العادي دون إشعار
1. يحق للمقاول إيقاف الخدمة المتفق عليها تعاقدياً بأثر فوري حتى يتم سداد الأجر المستحق بالكامل إذا تأخر العميل عن دفع الأجر المستحق دون سبب مبرر بمبلغ 100٪ من إجمالي المبلغ المتفق عليه الأجر الشهري وفترة السماح البالغة 7 أيام من تاريخ الرسالة التي حددها المقاول كتابيا قد انتهت دون جدوى تحت التهديد بالحق في رفض الأداء. يمكن أن يتكون العمل المتراكم من المكافآت المستحقة إما من شهر تقويمي واحد أو بشكل تراكمي من أشهر تقويمية مختلفة.
2. بعد انقطاع الخدمات، يحق للمقاول الإنهاء غير العادي للعقد دون إشعار وفقًا للمادة 314 من القانون المدني الألماني (BGB) إذا لم ينجح في إعطاء العميل موعدًا نهائيًا كتابيًا مدته 7 أيام من تاريخ انتهاء الخدمة. تاريخ خطاب صرف المكافأة المستحقة. إن تحديد موعد نهائي ليس ضروريًا إذا كان العميل قد رفض بشكل نهائي وبشكل جدي تقديم الخدمة.
3. إذا تأخر العميل عن سداد الأجر المستحق بنسبة 100% من إجمالي الأجر الشهري المتفق عليه وسمح بانتهاء فترة السماح المكتوبة البالغة 7 أيام المحددة له دون نجاح، وذلك خلال مدة 6 أشهر من 2. مرة واحدة، يحق للمقاول الإنهاء غير العادي للعقد دون إشعار وفقًا للمادة 314 من القانون المدني الألماني (BGB) دون إشعار آخر. تنطبق المادة 10، الفقرة 1، الجملة 2 من الشروط والأحكام العامة.
4. إذا قام العميل بدفع مبلغ جزئي/مبالغ جزئية من الأجر المستحق خلال المواعيد النهائية المحددة، فإن هذا يلغي فقط حقوق المقاول وفقًا للقسم 10 أرقام 1 و2 و3 من الشروط والأحكام العامة إذا بقيت متأخرات صغيرة نسبيًا بعد ذلك وقد تم أخذ المدفوعات بعين الاعتبار. ويفترض أن تكون الأقلية 5% أو أقل من إجمالي الراتب الشهري.
5. يحتفظ المقاول أيضًا بالحق في المطالبة بالتعويض عن الأضرار في حالة التأخر في السداد.
11- التكاليف الإضافية
يجب سداد التكاليف (ولا سيما تكاليف الموظفين والمواد) التي يتكبدها المقاول بسبب التأخير في الأداء والتي لا تقع ضمن نطاق مسؤوليته بشكل منفصل. في هذه الحالة، سيقوم المقاول على الفور بإعداد إشعار التقصير وإرساله إلى العميل. سيتم فواتير التكاليف بشكل منفصل.
12- أبوربيفربوت
يتعهد الشركاء المتعاقدون بعدم صيد العمال بشكل مباشر أو غير مباشر. في حالة حدوث انتهاك، يجب على الشريك المتعاقد مع الصيد غير المشروع أن يدفع للطرف الآخر غرامة تعاقدية قدرها إجمالي أجر ثلاثة أشهر.
13- اللوائح البيئية
يتم استخدام مواد التنظيف الكيميائية من قبل المقاول وفقًا للوائح البيئية ذات الصلة. يتم أيضًا التخلص من مواد ومواد التنظيف وفقًا للوائح القانونية. سيقوم المقاول بفصل نفايات العميل وفقاً للأنظمة القانونية في ممتلكات العميل، على أن يكون لدى العميل أنظمة فصل مناسبة. لا يتحمل المقاول أي مسؤولية عن التخلص من نفايات العميل.
14- السرية
يجب على الأطراف الحفاظ على سرية جميع المعلومات السرية التي يوفرها لك الطرف الآخر فيما يتعلق بهذه الاتفاقية. المعلومات السرية بالمعنى المقصود في هذا الحكم هي المعلومات أو المستندات أو المعلومات أو البيانات التي تم تصنيفها على هذا النحو أو التي تعتبر سرية بطبيعتها. يتعهد الطرفان بشكل متبادل بالحفاظ على السرية من الأطراف الثالثة بشأن جميع المعلومات السرية المتاحة لهم فيما يتعلق بتنفيذ العقد. يتعهد الطرفان بمنح حق الوصول إلى المعلومات السرية الخاصة بالطرف الآخر فقط للموظفين المكلفين بتقديم الخدمات بموجب هذا العقد. ويلتزم الطرفان أيضًا بمراعاة الأحكام القانونية المتعلقة بحماية البيانات. ولا تتأثر الالتزامات الناشئة عن هذا الحكم بإنهاء العقد.
15- المشاركة
يُسمح للمقاول بنقل الخدمات المنقولة كليًا أو جزئيًا إلى أطراف ثالثة.
16- الولاية القضائية
مكان الاختصاص هو حصرا المكتب المسجل للمقاول.
17- أحكام ختامية
1. يجب إجراء التغييرات أو الإضافات على هذا العقد كتابيًا، ما لم يكن القانون يتطلب صيغة أكثر صرامة، ولا سيما الصيغة التوثيقية. وينطبق هذا أيضًا على التنازل عن متطلبات النموذج المكتوب أعلاه. ولم يتم التوصل إلى أي اتفاقيات إضافية شفهية.
2. إذا أصبح أحد أحكام هذا العقد غير فعال أو أصبح غير فعال، أو إذا كان العقد يحتوي على ثغرة، فلا ينبغي أن تتأثر صحة بقية العقد. § 139 BGB تم التنازل عنها بالكامل. ويستبدل بالنص الباطل النص الجائز شرعا والأقرب اقتصاديا إلى ما قصده المتعاقدان عند إبرام العقد. إذا كان عدم نفاذ النص مبنياً على إجراء أو وقت محدد في هذا العقد، فيجب أن يحل محل النص المتفق عليه إجراء جائز شرعاً أو وقت أقرب ما يمكن. وينبغي الاستعاضة عن الفجوة في اللائحة بنص يتوافق مع ما كان المتعاقدون قد اتفقوا عليه بحسب معنى العقد والغرض منه، مع مراعاة جميع الظروف، لو كانوا على علم بوجود الفجوة.